Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Nutzung der Plattform MarryMatch
§1 Anbieter
Die Plattform MarryMatch wird betrieben von:
MarryMatch UG (haftungsbeschränkt)
Heiligenfeld 6
74594 Kreßberg
Deutschland
(im Folgenden „MarryMatch“, „Plattform“ oder „Betreiber“).
§2 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer der Plattform MarryMatch.
Die Plattform richtet sich an:
Paare, die Hochzeitsdienstleister suchen
Dienstleister, die Hochzeitsservices anbieten
Die AGB gelten für die Nutzung der Plattform, der Website sowie der mobilen App.
Mit der Registrierung akzeptieren Nutzer diese AGB.
§3 Leistungsbeschreibung
MarryMatch ist eine digitale Matching-Plattform für Hochzeitsdienstleistungen.
Die Plattform ermöglicht insbesondere:
das Finden und Matchen von Hochzeitsdienstleistern
Kommunikation über Chat
Angebotserstellung durch Dienstleister
Buchung von Dienstleistungen über die Plattform
Zahlungsabwicklung
MarryMatch stellt ausschließlich die technische Infrastruktur bereit.
Ein Vertrag über eine Dienstleistung kommt ausschließlich zwischen dem Paar und dem jeweiligen Dienstleister zustande.
MarryMatch wird nicht Vertragspartner der vermittelten Leistungen.
§4 Registrierung
Die Nutzung der Plattform erfordert eine Registrierung.
Nutzer verpflichten sich:
wahrheitsgemäße Angaben zu machen
ihre Zugangsdaten geheim zu halten
keine falschen Profile zu erstellen
Die Nutzung ist nur volljährigen Personen erlaubt.
Dienstleister versichern, dass sie berechtigt sind, ihre Dienstleistungen gewerblich anzubieten.
§5 Nutzerprofile
Nutzer können Profile erstellen und Inhalte veröffentlichen, insbesondere:
Profilinformationen
Bilder
Beschreibungen von Dienstleistungen
Preise
Die Nutzer sind für ihre Inhalte selbst verantwortlich.
Der Betreiber behält sich vor, Inhalte zu entfernen, die:
rechtswidrig sind
gegen diese AGB verstoßen
Rechte Dritter verletzen.
§6 Premium-Mitgliedschaften
Die Plattform bietet optionale Premium-Mitgliedschaften.
Premium für Paare
2,99 € monatlich
29,99 € jährlich
Premium für Dienstleister
9,99 € monatlich
69,99 € jährlich
Premium-Mitgliedschaften können zusätzliche Funktionen enthalten, z. B.:
erhöhte Sichtbarkeit
erweiterte Matching-Funktionen
zusätzliche Kommunikationsmöglichkeiten
Die konkreten Funktionen werden innerhalb der Plattform angezeigt.
Premium-Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht rechtzeitig gekündigt werden.
§7 Buchungsprozess
Der Buchungsprozess auf der Plattform erfolgt in mehreren Schritten.
1. Service-Vorschlag
Ein Dienstleister kann zunächst einen sogenannten Service senden.
Dieser dient als Übersicht über angebotene Leistungen und stellt noch kein verbindliches Angebot dar.
2. Buchungsangebot
Nachdem Details geklärt wurden, kann der Dienstleister ein verbindliches Buchungsangebot erstellen.
Dieses enthält insbesondere:
Leistungsbeschreibung
finalen Preis
Stornierungsbedingungen
mögliche Anzahlung
Veranstaltungstermin
Mit Annahme des Angebots durch das Paar entsteht ein verbindlicher Vertrag zwischen Paar und Dienstleister.
§8 Anzahlung
Zur Bestätigung einer Buchung kann eine Anzahlung erforderlich sein.
Mit Zahlung oder Autorisierung der Anzahlung gilt die Buchung als bestätigt.
Die Anzahlung kann unmittelbar an den Dienstleister ausgezahlt werden, um initiale Kosten zu decken.
§9 Restzahlung
Der verbleibende Restbetrag wird 14 Tage vor dem Veranstaltungstermin automatisch eingezogen.
Falls die Zahlung fehlschlägt, kann die Buchung gemäß der vom Dienstleister festgelegten Stornierungsbedingungen storniert werden.
§10 Treuhandfunktion (Escrow)
Die Restzahlung wird zunächst in einer Treuhandfunktion verwahrt.
Sie wird 7 Tage nach der Veranstaltung an den Dienstleister ausgezahlt, sofern:
keine Streitigkeit gemeldet wurde
keine Rückerstattung erforderlich ist.
§11 Plattformgebühren
Für Buchungen über die Plattform erhebt MarryMatch eine Vermittlungsgebühr.
Diese beträgt:
7,5 % des Buchungsbetrags zuzüglich 4 € pro Buchung.
Die Gebühr wird im Rahmen der Zahlungsabwicklung automatisch berücksichtigt.
§12 Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister.
MarryMatch kann hierfür Drittanbieter einsetzen, beispielsweise Zahlungsdienstleister.
Die Nutzung dieser Dienste kann zusätzlichen Bedingungen unterliegen.
§13 Bewertungen
Nach Durchführung einer Dienstleistung können Nutzer Bewertungen abgeben.
Bewertungen müssen sachlich und wahrheitsgemäß sein.
Der Betreiber behält sich vor, Bewertungen zu entfernen, die:
beleidigend sind
falsche Tatsachen enthalten
gegen geltendes Recht verstoßen.
§14 Stornierungen
Die Stornierungsbedingungen werden vom jeweiligen Dienstleister festgelegt und im Buchungsangebot angezeigt.
Im Falle einer Stornierung gelten die im Angebot vereinbarten Bedingungen.
§15 Streitfälle
Bei Streitigkeiten zwischen Paar und Dienstleister kann über die Plattform eine Streitmeldung eingereicht werden.
MarryMatch kann versuchen, eine Lösung zwischen den Parteien zu vermitteln.
MarryMatch ist jedoch nicht verpflichtet, eine rechtliche Entscheidung zu treffen.
§16 Haftung
MarryMatch stellt lediglich eine Vermittlungsplattform zur Verfügung.
MarryMatch haftet nicht für:
die Qualität der Dienstleistungen
die Durchführung der gebuchten Leistungen
Schäden, die aus der Leistungserbringung eines Dienstleisters entstehen.
Die Haftung des Betreibers ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
§17 Sperrung von Accounts
MarryMatch kann Nutzerkonten sperren oder löschen, wenn:
gegen diese AGB verstoßen wird
falsche Angaben gemacht werden
betrügerisches Verhalten festgestellt wird.
§18 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung von MarryMatch geregelt.
§19 Änderungen der AGB
MarryMatch behält sich vor, diese AGB zu ändern.
Nutzer werden über Änderungen informiert.
§20 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
§21 Gerichtsstand
Gerichtsstand ist der Sitz des Betreibers, soweit gesetzlich zulässig.